Vilkår og betingelser

1. Virksomhedsoplysninger

Næstbedste vinduespudser
CVR-nr.: 25666348
Adresse: Promenaden 108, 2526 Vallensbæk
Telefon: 21 81 71 26
E-mail: kontakt@nbvp.dk

Ovenstående er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager i forbindelse med din henvendelse og brug af vores hjemmeside.

2. Behandling af personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 (GDPR) samt den danske databeskyttelseslov.

2.1 Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler følgende kategorier af personoplysninger, når du anmoder om et tilbud:

• Navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Adresse og postnummer
• Oplysninger om din bolig eller ejendom (type, størrelse, etager m.v.)
• Ønskede services og præferencer
• Eventuelle kommentarer og særlige ønsker

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere den ønskede service. Vi behandler ikke følsomme personoplysninger som defineret i GDPR artikel 9.

2.2 Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Besvarelse af din forespørgsel og udsendelse af tilbud
• Planlægning og gennemførelse af aftalte opgaver
• Kommunikation om igangværende og kommende opgaver
• Fakturering og bogføring
• Opfølgning og kundeservice

2.3 Retsgrundlag

Behandlingen sker på følgende retsgrundlag:

• GDPR artikel 6(1)(b) — Opfyldelse af kontrakt: Behandlingen er nødvendig for at vi kan besvare din forespørgsel og udføre den aftalte service.
• GDPR artikel 6(1)(c) — Retlig forpligtelse: Vi er forpligtet til at opbevare regnskabsmateriale i henhold til bogføringsloven.
• GDPR artikel 6(1)(f) — Legitime interesser: Vi kan behandle dine oplysninger til opfølgning på afgivne tilbud og til kundeservice. Vores legitime interesse er at drive vores virksomhed på en effektiv og ansvarlig måde. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod denne behandling.

2.4 Opbevaringsperiode

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til:

Forespørgsler der ikke fører til en aftale: Dine oplysninger slettes senest 6 måneder efter, at vi har afsluttet din henvendelse.

Oplysninger tilknyttet en gennemført opgave: Opbevares i 5 år efter udgangen af det regnskabsår, opgaven vedrører, jf. bogføringslovens krav om opbevaring af regnskabsmateriale.

E-mailkorrespondance opbevares efter samme principper: hører korrespondancen til en konkret opgave, følger den 5-årsfristen; vedrører den en forespørgsel, der ikke blev til noget, slettes den sammen med den øvrige forespørgsel.

2.5 Videregivelse af personoplysninger

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjepart, medmindre det er nødvendigt for leveringen af vores service, vi er retligt forpligtet til det, eller du har givet dit samtykke.

Vi kan anvende databehandlere (f.eks. e-mailplatform, regnskabssoftware) til behandling af personoplysninger på vores vegne. Disse databehandlere handler udelukkende efter vores instruks og er bundet af databehandleraftaler, der sikrer et tilsvarende beskyttelsesniveau.

Vi overfører ikke personoplysninger til lande uden for EU/EØS, medmindre der foreligger et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (f.eks. EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser).

3. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen har du en række rettigheder, når vi behandler dine personoplysninger. Du har ret til:

• at få indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig
• at få rettet forkerte oplysninger
• at få slettet dine oplysninger
• at få begrænset behandlingen af dine oplysninger
• at få udleveret dine oplysninger i et maskinlæsbart format (dataportabilitet)
• at gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesser

Bemærk at nogle af rettighederne kun gælder i visse situationer, og at de kan være begrænset af f.eks. vores pligt til at opbevare regnskabsmateriale.

Vil du gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på oplysningerne nedenfor. Vi svarer som udgangspunkt inden for en måned.

Mener du, at vi behandler dine oplysninger i strid med reglerne, kan du klage til Datatilsynet på datatilsynet.dk.

4. Ændringer til disse vilkår

Vi forbeholder os ret til at opdatere disse vilkår og betingelser. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via e-mail til eksisterende kunder eller via et synligt varsel på hjemmesiden. Den til enhver tid gældende version er tilgængelig på denne side med angivelse af dato for seneste opdatering.

5. Kontakt og klager

Har du spørgsmål til disse vilkår eller til vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

Næstbedste vinduespudser
Promenaden 108, 2526 Vallensbæk
Telefon: 21 81 71 26
E-mail: kontakt@nbvp.dk

Du kan altid indgive en klage til Datatilsynet på datatilsynet.dk.